Le réceptionniste tournant assure les postes d'ouverture, de fermeture et de nuit. Véritable ambassadeur de l'hôtel, il garantit un accueil personnalisé, la satisfaction de la clientèle, la sécurité des personnes et des biens, l'optimisation des ventes et le respect des standards Best Western ainsi que des exigences du label Clef Verte.
Accueil et relation client
Accueillir, informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
Assurer les check-in, check-out et la gestion des demandes clients.
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
