Réceptionniste tournant (H/F)

Le poste

• Nous sommes un groupe d'hôtellerie restauration basé en région Grand Est et dans le Sud de la France.

• Ouvert en 2021, notre établissement Îlot du Golf**** Best Western Premier Collection s'est rapidement imposé comme un bijou incontournable de Mandelieu-la-Napoule. Lignes épurées, cadre magnifique et apaisant, prestations haut de gamme, l'établissement de 41 chambres avec piscine extérieure chauffée, sauna, jacuzzi et ponton sur la Siagne garantit une expérience exclusive à ses Clients.

• Au cœur de l'hôtel, le K Restaurant offre un cadre exceptionnel, avec une magnifique terrasse au bord de la rivière. Le restaurant aux saveurs méditerranéennes met à l'honneur une cuisine à base de produits frais locaux.

• Dans le cadre du remplacement d'un de nos salariés absent, nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) (H/F) en CDD à temps plein de 39h hebdomadaire.

• Accueillir les Clients à leur arrivée, assurer l'ensemble des formalités administratives et garantir une réponse adaptée à leur demande tout au long de leur séjour

• Fournir l'ensemble des informations utiles aux Clients : prestations et offres de l'hôtel, activités, tourisme, etc.

Le profil recherché

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Langue: Anglais

Logement et avantages

Conditions de rémunération attractives, avantages au sein du groupe, CE+ Service. Possibilité d'évolution en interne. Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'attendez plus, postulez pour rejoindre un établissement prestigieux et un groupe ambitieux ! 2 An(s) Durée: 39H/semaine Travail en journée