Réceptionniste d'hôtel (H/F) - CDD Saisonnier
Description du poste
Pour un hôtel ouvert à l'année : Missions principales : Accueil et prise en charge des clients à leur arrivée et à leur départ Gestion des réservations et des demandes des clients Réponse aux appels téléphoniques et aux emails en français et en anglais Gestion administrative et financière des dossiers clients Collaboration avec les autres services de l'hôtel pour assurer un séjour agréable aux clients Gestion des réclamations et des litiges éventuels Profil recherché : Expérience d'au moins 2 ans sur poste administratif et accueil client. Maîtrise professionnelle de l'anglais (oral et écrit) Excellentes compétences en communication et en relation client Maîtrise des outils informatiques Horaires : 25h/semaine, de 15h à 20h, du dimanche au jeudi 3 Mois Durée: Temps partiel - 25H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Langue: Anglais
