Votre rôle :
Assurer un accueil de qualité, avec une écoute attentive et un rôle de coordination avec les autres services afin de répondre aux besoins de nos clients et anticiper leurs demandes.
Gérer le check-in et le check-out des clients.
Tenir la caisse de la réception et effectuer les encaissements.
Contribuer à toutes autres tâches relevant de votre domaine d'activité, selon les besoins de l'établissement.
Votre profil :
Expérience réussie d'au moins 1 an à la réception d'un hôtel haut de gamme.
Maîtrise du logiciel OPERA.
Parfaite maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus.
Sens aigu de la qualité, de l'excellence et du détail.
