Réceptionniste de night (H/F)

Vous interviendrez principalement sur des remplacements ou renforts de nuit, selon les besoins de l'établissement.

En tant que Réceptionniste de nuit, vous êtes le garant du bon accueil des clients et du bon déroulement de la nuit au sein de l'établissement.

Accueillir les clients lors des arrivées tardives et départs matinaux

Réaliser les check-in et check-out

Gérer les réservations et les appels téléphoniques

Assurer la clôture journalière et certaines tâches administratives

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Gérer des situations de crise ou d'urgence

Gérer les plaintes de manière professionnelle

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres