Veilleur de nuit en hôtellerie (5 nuits) (H/F)

Le poste

• Le veilleur de nuit a pour fonction d'assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit et de garantir le calme et la sécurité de l'établissement :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients

• Gérer les demandes clients et veiller à leur satisfaction tout au long de la nuit

• Maintenir une communication fluide avec les différents services de l'hôtel (étages, restauration, technique, etc.).

Le profil recherché

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Procédures de check-in et check-out
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Identifier, traiter une demande client
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Langue: Anglais

Logement et avantages

AVANTAGES Parking gratuit dans l'entreprise Rythme fixe et régulier Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise Uniforme fourni et blanchi par l'entreprise Repos fixe et rythme régulier, 2 jours consécutifs par semaine : Repos Dimanche/Lundi - horaire 23h06 à 6h54 Prise en charge du transport quotidien 1 An(s) Durée: 39H/semaine Travail de nuit