Réceptionniste polyvalent (e) de nuit H/F

HOTEL PLAGE SAINT JEAN · LA CIOTAT

Offre France Travail

Salaire

Horaire de 13.00 Euros

Contrat

CDD

Rythme

Non précisé

Logement

Non précisé

Le poste

Hôtel de 35 chambres recherche un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e) pour assurer l'accueil des clients et le bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit.
Accueil des arrivées tardives et assistance aux clients
Veille à la sécurité de l'établissement
Préparation du petit-déjeuner et mise en place de la salle
Pliage des serviettes et préparation du linge
Entretien et nettoyage des espaces communs

Le profil recherché

Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les standards qualité de l'établissement
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Identifier, traiter une demande client
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des réservations
Sens des responsabilités
Tourisme - Bac ou équivalent
Service réception - Bac ou équivalent
Langue: Anglais
Langue: Français

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Compétences clés

Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelInformer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésGérer les appels téléphoniques entrants et sortantsRespecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesMettre à jour les informations client dans le système informatiqueRendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableAssurer la confidentialité des informations des clientsMaintenir un environnement de travail propre et organisé

HOTEL PLAGE SAINT JEAN

Établissement partenaire FlashStaff en région PACA.

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