Accueillir et renseigner les clients
Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux
Vérifier les encaissements et réaliser la clôture journalière
Gérer les appels téléphoniques
Mettre en place le buffet petit déjeuner
Nettoyer les parties communes
1ère expérience exigée sur un poste similaire
Bonne communication en français et en anglais
Excellent relationnel, souci de la satisfaction et de la fidélisation des clients
Excellente présentation, discrétion et efficacité
Etre à l'aise avec l'outil informatique (e-mails, logiciel de réservations, etc.)
Maîtriser un PMS hôtelier
