Accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal.
Assurer la gestion des opérations de la réception, de la caisse.
Assurer la gestion des appels téléphoniques internes et externes.
Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes.
Assurer la mise en application des procédures en vigueur.
Participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa commercialisation.
Identifier, traiter une demande client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Service réception - Bac ou équivalent
Langue: Anglais
