Réceptionniste de jour (H/F)

Description du poste :

Pour un Hôtel franchisé 4**** sur Sophia Antipolis, nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie dynamique et accueillant(e), en contrat de 35h pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir la satisfaction de notre clientèle.

Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ

Gérer les réservations et les demandes d'information par téléphone et en personne

Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique et répondre aux appels entrants

Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales

Identifier, traiter une demande client

Effectuer le suivi des réservations

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langue: Anglais