Réceptionniste d'hôtel

Situé au cœur du port de Fréjus, l'hôtel Mercure Port Fréjus accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre moderne et convivial. Nous plaçons l'expérience client et la qualité de service au cœur de nos priorités.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe en SEPTEMBRE.

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez pleinement à leur satisfaction :

Accueillir et renseigner la clientèle (physique et téléphonique) dans le respect des standards de la marque

Assurer les opérations de check-in / check-out

Gérer les réservations, modifications et annulations

Identifier, traiter une demande client

Effectuer le suivi des réservations

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langue: Anglais