OFFRE EN APPRENTISSAGE (- 30 ans)
Accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs
Répondre aux demandes d'information et conseiller les clients
Gérer les réservations, facturations et opérations administratives
Utiliser un logiciel de gestion hôtelière
Participer à la coordination avec les autres services
Accueillir, informer et orienter les clients
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des réclamations et litiges
Gérer les plannings de réservation
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
Langue: Anglais
