Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air (H/F)

Le poste

• OFFRE EN APPRENTISSAGE (- 30 ans)

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs

• Répondre aux demandes d'information et conseiller les clients

• Gérer les réservations, facturations et opérations administratives

• Utiliser un logiciel de gestion hôtelière

• Participer à la coordination avec les autres services

Le profil recherché

• Accueillir, informer et orienter les clients
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les plannings de réservation
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
• Langue: Anglais

Logement et avantages

Hébergement + restaurant à faible coût pendant la période en centre Nourri(e) et logé(e) gratuitement pendant la période en entreprise