Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste :

Tâches principales Vérifier et traiter les réservations (notamment via Expedia) et mettre en place les instructions de facturation.

Contrôler toutes les arrivées et préparer les dossiers de full crédits / prises en charge.

Gérer l'attribution des chambres (individuels et groupes) selon le programme établi.

Contrôler et suivre les débiteurs et full crédits.

Vérifier les clients dépassant leur limite de crédit.

Contrôler les statuts des invités et gratuités.

Envoyer les notes de la semaine.

Vérifier les changements de tarifs (rates changes Contrôler la facturation des groupes en collaboration avec l'auditeur de nuit.

Assurer la gestion des appels téléphoniques et des e-mails du Back Office.