Réceptionniste tournant - CDI (F/H) - Sheraton Nice

Le poste

• Technique métier / opérationnel

• Accueillir les clients avec professionnalisme, efficacité et bienveillance.

• Réaliser les procédures de check-in et check-out selon les standards Marriott.

• Gérer les encaissements, établir les factures et assurer les clôtures de caisse.

• Utiliser les outils du groupe Marriott : Opera, MARSHA, Empower GXP, GuestVoice, Bonvoy.

• Répondre aux appels, e-mails, demandes Empower GXP et aux sollicitations clients en direct.

Le profil recherché

• Maîtrise des procédures de réception, encaissements et gestion client.
• Français et anglais exigé (oral et écrit).
• À l’aise avec les outils informatiques hôteliers et les procédures Marriott.

Logement et avantages

Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation, du RevPAR et du CA hébergement. Traiter les express check-out, suivre les débiteurs et assurer la fiabilité des informations saisies. Hygiène – Sécurité – Environnement (HSE) Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène. Maintenir un espace de travail propre et organisé. Veiller à la sécurité des clients, collaborateurs et biens matériels. Porter un uniforme propre, soigné et conforme au Grooming Marriott. Nos avantages Indemnités repas ; Mutuelle de base 100% prise en charge par l'employeur ; Réduction salariés dans les hôtels du groupe Mariott ; Opportunités de développement au sein du groupe. 2 An(s) Durée: 39H/semaine Travail en journée