Technique métier / opérationnel
Accueillir les clients avec professionnalisme, efficacité et bienveillance.
Réaliser les procédures de check-in et check-out selon les standards Marriott.
Gérer les encaissements, établir les factures et assurer les clôtures de caisse.
Utiliser les outils du groupe Marriott : Opera, MARSHA, Empower GXP, GuestVoice, Bonvoy.
Répondre aux appels, e-mails, demandes Empower GXP et aux sollicitations clients en direct.
Maîtrise des procédures de réception, encaissements et gestion client.
Français et anglais exigé (oral et écrit).
À l’aise avec les outils informatiques hôteliers et les procédures Marriott.
Nos avantages
Indemnités repas ;
Mutuelle de base 100% prise en charge par l'employeur ;
