Description du poste
Nous recherchons un(e) membre du personnel hôtelier polyvalent(e) et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe dynamique à Nice, en France. Dans le cadre de ce poste à horaires rotatifs, vous assurez un service exceptionnel dans plusieurs départements. Votre flexibilité, votre professionnalisme et votre engagement envers la satisfaction des clients seront essentiels, car vous serez amené(e) à soutenir diverses fonctions au sein de l'établissement, allant des opérations de réception à la coordination de l'entretien ménager en passant par les services aux clients.Offrir un service client exceptionnel dans plusieurs départements de l'hôtel, en s'adaptant à l'évolution des besoins opérationnelsAssurer les tâches de réception, notamment les arrivées, les départs, la gestion des réservations et les demandes des clients, avec professionnalisme et efficacitéParticiper aux opérations d'entretien ménager, notamment l'inspection des chambres, la gestion des stocks et la coordination de la maintenanceApporter votre soutien aux services de restauration pendant les petits déjeuners Répondre rapidement aux demandes et aux préoccupations des clients, en résolvant les problèmes avec une approche positive et axée sur les solutionsVeiller à la propreté et à l'organisation des zones qui vous sont attribuées ainsi que des espaces communsCommuniquer efficacement avec les membres de l'équipe et la direction afin d'assurer le bon déroulement des opérationsRespecter systématiquement les politiques de l'hôtel, les procédures de sécurité et les normes de qualitéGérer plusieurs tâches simultanément tout en restant attentif aux détailsContribuer à un environnement de travail accueillant et solidaire grâce à la collaboration et à la flexibilitéTravailler selon un système de rotation des horaires, y compris le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, conformément au planning Débutant accepté