Chef de Réception (H/F) - Hôtel Les Roches

Sous la responsabilité de la Directrice Hébergement, en tant que Chef de Réception à l'Hôtel Les Roches, vos principales missions seront :Superviser et coordonner les services de réception, conciergerie ainsi que le service voiturier-bagagisteEncadrer, former et accompagner les équipesÉlaborer et gérer les plannings en fonction de l'activité de l'hôtelGarantir la qualité de service et veiller en permanence à la satisfaction de la clientèlePrendre en charge les situations spécifiques, incluant demandes particulières, réclamations et plaintes clientsContrôler les réservations, la facturation et le bon déroulement des opérations administrativesGérer les débiteurs et les différentes commissions Débutant accepté