Missions principales: -Vous êtes le premier point de contact de nos clients et l'ambassadeur(rice) de l'esprit de l'hôtel. -Vous accueilliez les clients avec professionnalisme -Assurez les check-in et check-out -Gérez les réservations, appels téléphoniques et emails -Fournissez des informations personnalisées sur l'hôtel et la destination -Coordonnez avec les autres services -Veillez à la satisfaction client tout au long du séjour -Gérez les encaissements et la facturation Profil recherché Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en boutique-hôtel ou hôtellerie de charme Excellente présentation et sens aigu du service Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un atout) Aisance relationnelle, discrétion et sens du détail Capacité à travailler en autonomie et en équipe Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers appréciée Repos Dimanche et lundi 1 An(s) - Sur poste similaire Durée: 36H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...
