Le CAES du CNRS (Comité d'action et d'entraide sociales du Centre national de la recherche scientifique) est une association loi 1901 qui propose des activités et des prestations à caractère sportif, culturel et social aux agents CNRS, CAES et autres partenaires.
Le CAES du CNRS, avec ses 18 structures régionales, est implanté sur l'ensemble du territoire national.
Des déplacements occasionnels sont possibles pour des formations internes.
La villa Clythia est un des centres appartenant au CAES du CNRS. Le (la) réceptionniste polyvalent(e) sera en charge de l'accueil des vacanciers, des prises de réservation. Il (elle) réalisera des actes administratifs dans le respect des techniques, des règles et des procédures au sein du Village Vacances Clythia. Il (elle) participera d'une manière générale au bon fonctionnement des accueils réalisés
Procédures de check-in et check-out
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Langue: Anglais
