Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme
Effectuer les check-in / check-out
Gérer les réservations et les appels téléphoniques
Assurer le suivi administratif des séjours
Encaisser les paiements et gérer la facturation
Coordonner les demandes clients avec les différents services de l'hôtel
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Expérience obligatoire en réception hôtelière
Maîtrise obligatoire des logiciels EMMA et POS
Excellente présentation et sens du service
