Description :
Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement.
Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
Accueil physique et téléphonique
Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres.
PROFIL :
FORMATIONS ET EXPÉRIENCE :
Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)
Expérience obligatoire au moins 2 ans sur poste de réception hôtel.
Connaissance des logiciels MEWS, Hotsoft, 1Check et OPERA est un grand plus.
Excellent relationnel et bonne communication
