Réceptionniste en résidence services (H/F)

Description du poste :

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et mémorable. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l'accueil des clients et de la coordination des services au sein de notre établissement.

Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés

Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessaires

Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Développer et fidéliser la relation client

Optimiser les processus de check-in et check-out

Parler une ou plusieurs langues étrangères

pack office

Langue: Anglais