L'Appart hôtel Privilodges Toulon Centre Gare est à la recherche de sa/son réceptionniste polyvalent(e) en établissement hôtelier. Nous recherchons des personnes souriantes et accueillantes pour rejoindre notre équipe dynamique dans une atmosphère conviviale. Sous la supervision de notre équipe de direction vos missions seront : - Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour pour leur garantir une expérience mémorable - Gérer les réservations, check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité - Répondre aux besoins des clients, qu'il s'agisse d'informations, de services spécifiques ou de résoudre des éventuels problèmes, toujours avec le sourire - Promouvoir l'établissement Privilodges Toulon et être garants de la satisfaction des clients - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour répondre aux demandes des clients - Accompagner la personne en charge du petit déjeuner durant le service le matin, service de boissons et petite restauration aux clients du bar (polyvalence). Profil recherché : - Une grande compétence en service client est indispensable : vous devez avoir le sens de l'accueil, être à l'écoute et capable de gérer des situations variées avec calme et professionnalisme. - Maîtrise du français et l'anglais - Espagnol professionnel exigé - Expérience en hôtellerie international - Expérience minimale de 8 mois à un poste de réception - Maîtrise des logiciels : Misterbooking, Ambiance, Google Workspace (Sheets et Docs avancé), Canva, Cvent Transient et SmartCat - Expérience en traduction et correction de textes - Excellente orthographe - Négociation de réservations de groupe - Expérience dans les relations avec les fournisseurs - Expérience dans la gestion des aliments - Expérience en matière d'organisation de ménage dans l'hôtellerie 1 An(s) Durée: 35H/semaine Travail de nuit...
