En tant que chef(cheffe) de réception F/H, vous devez veiller au bon déroulement du séjour de ses clients au sein de l'Appart'City. Vous dirigez une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail.
Réaliser les plannings des réceptionnistes,
Former et accompagner les collaborateurs,
Saisir des réservations,
Réaliser les check-in / check-out et encaissements,
Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l'appart-hôtel, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser.
Ce qui retiendra notre attention dans votre profil ...
Tempérament de leader, capacité à fédérer,
Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
Ecoute, disponibilité et réactivité,
Organisation, rigueur, et prise d'initiatives,
Anglais Courant.
