Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Le poste

• Description du poste :

• 1. Accueil et service client

• Accueillir chaque client avec professionnalisme, courtoisie et chaleur.

• Anticiper et répondre aux besoins des clients, en personnalisant l'expérience.

Le profil recherché

• Assurer la prise en charge des demandes particulières (réservations, informations, services internes).
• 2 - Réception
• Effectuer les check-in et check-out selon les standards de l'hôtel et de la marque.
• Tenir à jour les informations clients dans le logiciel de gestion hôtelière.
• Assurer la facturation et l'encaissement dans le respect des procédures.
• Gérer les appels téléphoniques, transmettre les messages et assurer la qualité des communications internes et externes.

Logement et avantages

Chez Minor Hotels Europe & Americas , nous nous engageons à offrir à nos employés une expérience professionnelle passionnante. Notre parcours est nourri par la passion et l'engagement de nos équipes qui bénéficient également de nombreux avantages:***Une expérience internationale avec plus de 150 nationalités représentées. Des opportunités de carrière et de développement au sein du groupe. Une offre de formation riche et variée. Des initiatives de bien-être p.ex. des conditions de travail flexibles. Des programmes de reconnaissance des employés p.ex. les "Memorable Dates Un programme de développement durable et la possibilité de participer à des activités de volontariat. Des tarifs préférentiels pour les employés sur les nuitées dans tous nos hôtels et d'autres avantages exclusifs de notre programme de fidélité. 1 An(s)