Réceptionniste en hôtellerie H/F

Accueillir les clients (physiquement et par téléphone)

Effectuer les check-in et check-out

Gérer les réservations (email, téléphone, plateformes en ligne)

Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales

Assurer la facturation et l'encaissement

Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme

Coordonner avec les autres services (ménage, maintenance, etc.)

Formation en hôtellerie/tourisme ou expérience similaire appréciée

Excellente présentation et sens du service client

Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)