Chef de brigade réception (H/F)

Le poste

• Description du poste :

• Le Chef de Brigade H/F assure l'organisation, la coordination et le bon fonctionnement de la réception pendant son service. Il veille à la qualité de l'accueil, à la satisfaction des clients et au respect des procédures de l'établissement. Il anime et encadre les équipes de réception afin de garantir un service de qualité conforme aux standards de l'hôtel.

• Gestion opérationnelle***Assurer l'accueil et le départ des clients.

• Superviser les opérations de check-in et check-out.

Le profil recherché

• Garantir la fluidité du service et le respect des standards de qualité.
• Contrôler la bonne application des procédures de réception.
• Veiller à la bonne tenue du lobby et des espaces d'accueil.
• Vérifier les encaissements et les clôtures de caisse.
• Assurer le suivi des paiements et garanties.
• Management d'équipe***Encadrer et accompagner les réceptionnistes et night auditors.

Logement et avantages

Chez Minor Hotels Europe & Americas , nous nous engageons à offrir à nos employés une expérience professionnelle passionnante. Notre parcours est nourri par la passion et l'engagement de nos équipes qui bénéficient également de nombreux avantages:***Une expérience internationale avec plus de 150 nationalités représentées. Des opportunités de carrière et de développement au sein du groupe. Une offre de formation riche et variée. Des initiatives de bien-être p.ex. des conditions de travail flexibles. Des programmes de reconnaissance des employés p.ex. les "Memorable Dates Un programme de développement durable et la possibilité de participer à des activités de volontariat. Des tarifs préférentiels pour les employés sur les nuitées dans tous nos hôtels et d'autres avantages exclusifs de notre programme de fidélité. Débutant accepté