Vous serez en charge de l'ensemble des activités de la Réception:
Poste du matin avec petits-déjeuners / check out - prise de réservation - encaissements - etc
Poste de l'après-midi/soir : tenue du bar - check in - prise de réservation- facturations - encaissements
Poste du matin ou après-midi selon plannings établis 1 mois à l'avance
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Anglais niveau avancé B2
Utilisation de logiciels de réservation
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client
LOGICIEL VEGA
Langue: Anglais
