Recherche pour la saison 2026 un(e) réceptionniste polyvalent(e)
Poste à pourvoir du 25 mars au 2 novembre 2026, 2 jours de repos consécutif en semaine, mutuelle.
Travail soit le matin ou l'après-midi et le week-end.
Amplitude Horaire 7h00-13h00 / 7h00-14h00 / 7h00-15h00 ou 13h00-21h00 / 14h00-20h00 ou 15h00-22h00.
Poste non logé
Accueillir et renseigner les clients avec le sourire, gérer les arrivées et les départs, les réservations et les paiements
Bac pro métiers de l'accueil
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement
Maîtrise des outils informatiques
Excellent sens du relationnel &bonne communication
Hôtellerie - Bac ou équivalent
Langue: Anglais
