Présentation de l'entreprise : Revolib HCR, agence d'intérim lyonnaise spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie-restauration, développe actuellement son activité à Marseille. Afin d'anticiper les besoins de nos futurs établissements partenaires, nous recherchons dès à présent des réceptionnistes d'hôtel (H/F) pour intégrer notre vivier de talents en intérim.
Accueil et accompagnement : Gérer les check-in et check-out, remettre les clés et fournir des informations touristiques locales à Marseille et ses environs.
Gestion des réservations : Enregistrer les réservations et annulations (physiques, téléphoniques ou numériques) et gérer les disponibilités via le logiciel PMS de l'hôtel.
Suivi administratif et financier : Établir la facturation, encaisser les règlements et clôturer les comptes de la journée (notamment pour le service de nuit).
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Identifier, traiter une demande client
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
