Accueil & Relation client:
Accueillir les clients durant la nuit (check-in/check-out)
Fournir un service attentionné et personnalisé
Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes avec efficacité
Participer à la fidélisation des clients (programme Marriott Bonvoy)
Assurer les réveils, informer les clients sur les services et conditions de séjour
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Langue: Anglais
