Chef(fe) de réception F/H - Les Grands Carmes

Les Grands Carmes · Aix-en-Provence

Offre France Travail

Salaire

À négocier

Contrat

CDI

Rythme

Non précisé

Logement

Non précisé

Le poste

Nous cherchons notre ambassadeur(rice) à la réception pour offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients.
GESTION OPERATIONNELLE :
Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques locales
Procéder aux check-in et check-out en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire

Assister les réservations, et le suivi et contrôle des dossiers de réservation
Participer à l'attribution des chambres en fonction du planning des arrivées et des départs selon les directives de la hiérarchie
Etablir la facturation et encaisser le règlement des clients, gérer la caisse
Communiquer et collaborer étroitement avec les équipes d'étages (mouvements de départs et d'arrivées, réservations à venir) pour optimiser la gestion de préparation des chambres
Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle, veiller au bien être de chaque client, et personnaliser leur séjour afin de les satisfaire et de les fidéliser
Maîtriser et appliquer les normes de sécurité ainsi que respecter les standards et procédures en vigueur au sein de l'établissement