Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier.
Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'établissement et ses services
Répondre aux appels entrants sur le standard téléphonique et traiter les demandes des clients avec courtoisie
Assurer la sécurité des lieux durant la nuit en effectuant des rondes régulières
Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions et en résolvant les problèmes des visiteurs
Préparer les activités des premières heures de la journée (dresser les tables de petit-déjeuner, et commencer à dresser quelques éléments du buffet).
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
