Responsable de réception et de planning (H/F) FORUM GOLFE

Vous rêvez de coordonner un village vacances au bord de la Méditerranée tout en offrant une expérience client inoubliable ? Le Sentier des Pins - Village Vacances Léo Lagrange recherche son/sa Responsable Réception & Planning ! Vos missions clés : Gestion de l'accueil : superviser l'arrivée et le départ des vacanciers, répondre à leurs demandes, gérer les réclamations et garantir un service irréprochable. Organisation des hébergements : élaborer et ajuster les roomings individuels et groupes, optimiser le taux d'occupation et anticiper les besoins spécifiques (familles, séminaires, longs séjours). Coordination avec les équipes : travailler main dans la main avec l'hébergement, le ménage, la maintenance et l'animation pour que tout soit prêt à temps et sans accroc. Management : encadrer, former et motiver l'équipe réception pour créer une ambiance de travail positive et efficace. Planification et suivi : créer les plannings du personnel, adapter l'organisation aux pics d'activité, suivre l'occupation et réaliser des bilans réguliers pour optimiser les ressources et la qualité de service. Votre profil : Expérience en hôtellerie, accueil ou village vacances appréciée. Maîtrise des outils informatiques et idéalement du logiciel RESALYS. Sens du service, rigueur, organisation et leadership. Capacité à gérer les priorités, le stress et les horaires flexibles (week-ends et jours fériés). Ce que nous offrons : Rémunération : 2 300 € brut / mois Poste logé et nourri Une expérience unique dans un cadre exceptionnel, entouré de nature et de mer Rejoignez-nous pour organiser des séjours mémorables et faire partie d'une équipe passionnée et dynamique ! 2 An(s) Durée: 35H/semaine Horaires annuels...