Vous rêvez de coordonner un village vacances au bord de la Méditerranée tout en offrant une expérience client inoubliable ? Le Sentier des Pins - Village Vacances Léo Lagrange recherche son/sa Responsable Réception & Planning !
Gestion de l'accueil : superviser l'arrivée et le départ des vacanciers, répondre à leurs demandes, gérer les réclamations et garantir un service irréprochable.
Organisation des hébergements : élaborer et ajuster les roomings individuels et groupes, optimiser le taux d'occupation et anticiper les besoins spécifiques (familles, séminaires, longs séjours).
Coordination avec les équipes : travailler main dans la main avec l'hébergement, le ménage, la maintenance et l'animation pour que tout soit prêt à temps et sans accroc.
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Langue: Anglais
Langue: Italien
