Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F) Samedi

Vous prenez en charge le poste de veilleur de nuit (H/F) le samedi et quelques jours de remplacement par trimestre.

Vous assurez les check-in et check-out, l'encaissement, la prise des réservations, prenez en compte les livraisons (linge, boulanger) et pouvez être amené(e) à assurer le lavage machine de la lingerie .

Vous veillez au bien-être de la clientèle.

Vous assurez la mise en place des petits déjeuner en salle,

Règles de sécurité des biens et des personnes

Traitement des formalités administratives

Procédures d'encaissement

Anglais niveau avancé B2

Environnement culturel et touristique

Analyse des besoins des clients

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Contrôler des moyens de paiement

Procéder à l'encaissement

Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Utiliser les outils numériques

Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation

Identifier, traiter une demande client

Accueillir, orienter et renseigner un client

Sens du relationnel et du service

Langue: Anglais