Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier (H/F)

Au sein de notre hôtel 4 situé à Ramatuelle, à proximité de Saint-Tropez et des plages de Pampelonne, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Cheffe de Réception, dont vous serez le/la principal(e) relais opérationnel.

Vous participerez au bon fonctionnement quotidien de la réception et à la qualité de l'expérience client : accueil d'une clientèle française et internationale, arrivées et départs, facturation, encaissements, suivi des dossiers, gestion des demandes particulières et accompagnement des clients VIP et habitués.

Vous serez également amené(e) à intervenir sur les réservations et la commercialisation, la conciergerie, le suivi des partenaires et OTA, ainsi que sur le Channel Manager et les outils de distribution. Vous participerez au suivi du remplissage, des tarifs et des disponibilités dans le cadre du revenue management.

En l'absence de la Cheffe de Réception, vous assurerez la continuité du service et pourrez être amené(e) à accompagner et encadrer l'équipe de réception. Vous participerez également à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs et contribuerez à l'amélioration continue de l'organisation et de l'expérience client.