Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Avec ses 140 chambres, son bar-restaurant, son espace bien-être et ses 1000 m² de salles de séminaire, l'Hôtel Villa M Marseille offre une expérience mêlant confort, gastronomie et événementiel dans un cadre exceptionnel face à la mer et au parc Borély.

Une belle opportunité pour rejoindre une équipe dynamique et participer à un projet challengeant et inspirant !

Nous sommes à la recherche de notre futur Réceptionniste tournant H/F à partir de décembre 2025 pour pallier aux besoins hivernaux !

Assurer l'accueil des clients, répondre à leurs questions et demandes spécifiques et les accompagner en chambre si besoin,

Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Techniques de résolution de conflits

Effectuer le suivi des réservations

Gérer les paiements et les transactions financières à la réception

Gérer les plaintes de manière professionnelle

Identifier, traiter une demande client

Optimiser les processus de check-in et check-out

Hôtellerie - Bac+2 ou équivalents

Langue: Anglais