Description du poste : Notre hôtel : Hôtel Île Rousse 5* - Thalazur Bandol (83) Véritable ambassadeur / ambassadrice de par votre attitude, comportement et excellente présentation, vous êtes naturellement souriant et portez les valeurs de notre établissement ; Luxe, discrétion et bien être . Vous participez également au développement du chiffre d'affaires de l'hôtel en adoptant une attitude commerciale. Votre mission : Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s'agira de réaliser Les check-in et check-out de nos clients * La gestion des réservations * L'encaissement et la facturation * Gestion de la clientèle de l'arrivée jusqu'au départ * Diverses tâches liées au bon fonctionnement du service * le suivi de la satisfaction du client durant tout son séjour. * Etre ambassadeur de nos valeurs et du luxe, dans votre posture, mots et faits Nous vous proposons Un salaire selon profil à partir de 2031€ /bruts par mois pour 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs au plus souvent * Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos compensateurs. * Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements * Mutuelle et Prévoyance prise en charge à hauteur de 50% * Primes sur les ventes additionnelles (upselling) * Pourboires * Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport. Description du profil : Votre profil Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle Bonne organisation et sens de l'initiative * Au moins deux ans d'expérience en réception, une première expérience dans le luxe (5*) serait un plus. * S'avoir s'adapter à une clientèle variable et exigeante * Précis et attentif aux détails * Savoir être à l'image du luxe. * Bon état d'esprit, goût pour le travail en équipe et capacité à se maîtriser * Maîtrise de l'anglais et une troisième langue serait un plus Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie. 1 An(s)
