Entreprise · FORCALQUIER
Salaire
À négocier
Contrat
CDI
Rythme
Non précisé
Logement
Voir ci-dessous
Dans le cadre du développement de notre établissement 4 étoiles en Provence, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception polyvalent(e), véritable bras droit de la direction, capable d'assurer la gestion opérationnelle quotidienne de l'hôtel avec exigence, autonomie et sens du service haut de gamme.
Ce poste s'adresse à une personne expérimentée, impliquée sur le terrain, ayant une forte culture hôtelière et appréciant la polyvalence propre aux établissements indépendants de standing.
Gestion de la réception et de l'expérience client
Superviser l'ensemble des opérations de réception
Garantir la qualité de l'accueil et de l'expérience client
Assurer les check-in / check-out et la gestion des demandes clients
Suivi hébergement & contrôle qualité Vérifier la qualité et la conformité des chambres Coordonner le travail avec les équipes d'étage Contrôler les standards de propreté et de présentation Évènementiel & séminaires Participer à l'organisation et au suivi des séminaires et évènements Assurer la coordination opérationnelle avec les prestataires et clients Suivre le bon déroulement des prestations sur site Gestion administrative et commerciale Suivre les encaissements et la facturation Participer à la gestion des OTA et des outils de réservation Être force de proposition dans l'amélioration des process et de l'expérience client AVANTAGES Rejoindre notre établissement,, c'est intégrer une maison indépendante à taille humaine, portée par des valeurs familiales fortes. Créé par nos soins et dirigé quotidiennement par notre famille, l'hôtel bénéficie d'une gestion de proximité où chaque collaborateur est considéré, écouté et impliqué dans la réussite commune. Nous cultivons un environnement de travail bienveillant, fondé sur la confiance, le respect et l'esprit d'équipe. La direction est présente sur le terrain et veille à maintenir une ambiance conviviale favorisant l'épanouissement professionnel de chacun. Travailler chez nous, c'est également avoir l'opportunité de contribuer activement à l'expérience de nos clients au sein d'un établissement où l'authenticité, la qualité de service et les relations humaines occupent une place centrale. Nous recherchons des collaborateurs partageant nos valeurs et souhaitant s'investir durablement dans un projet familial ambitieux et passionné. Nous proposons un contrat a l'année, sachant que nous sommes ouverts d'avril à fin octobre/mi-novembre. Il y a donc une modularité des heures sur l'année avec un rythme plus intense en saison et un rythme plus souple en période de fermeture. Les congés seront pris en période de fermeture entre novembre et mars 2 An(s) - Minimum sur un même poste Durée: 39H/semaine Travail le dimanche...
