Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ
Effectuer les check-in / check-out
Gérer les réservations, modifications et annulations
Répondre aux demandes des clients sur place, par téléphone et par e-mail
Assurer la facturation et l'encaissement
Coordonner les informations avec les différents services de l'hôtel
Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour
Expérience en réception hôtelière souhaitée
Excellente présentation et sens du service client
Bon relationnel, rigueur et autonomie
