Réceptionniste (H/F)

Le poste

• Le Camping Les Bois Flottés situé à Salin de Giraud, en Camargue, recherche pour la saison 2026 un réceptionniste (H/F) expérimenté-e.

• Accueillir et renseigner les clients avec amabilité et professionnalisme.

• Gérer les réservations, notamment de groupe, plannings, arrivées/départs et encaissements.

• Coordonner les tâches de l'équipe de réception.

• Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction des clients.

• Assurer la bonne communication entre les services (ménage, technique, direction).

Le profil recherché

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• - Bac+2 ou équivalents
• Langue: Anglais
• Langue: Allemand

Logement et avantages

Possibilité de logement gratuit sur place. Le camping se situe sur la commune de Salin de Giraud, à 40km d'Arles (véhicule indispensable). Prise de poste : mai 2026_novembre 2026 2 An(s) Durée: 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...