Réceptionniste (H/F)

Description Au cœur de Port Grimaud, surnommé la Venise provençale, Le Suffren Hôtel est un charmant et authentique petit hôtel 4* avec des vues uniques. Décontraction et bon vivre sont les maitres mots dans cette maison où l'art de recevoir est inné. Mission Pour la saison estivale 2026, le Suffren est à la recherche d'un/une Réceptionniste (H/F) à temps partiel 28H jusqu'au 24 octobre 2026 afin de compléter sa Dream Team ! Poste à pourvoir immédiatement. NON LOGÉ. 4 Shifts de l'après-midi : 14h45-22h15 les dimanche, lundi, mardi et mercredi ; 3 jours de Repos les jeudi, vendredi et samedi Vous êtes garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients ainsi que de leur fidélisation. Vos missions seront les suivantes : - Faire les Check-in, Check-out, la facturation, le contrôle des réservations, l'encaissement des arrhes et établir les rapports pour le lendemain - Traiter les réservations (téléphone, e-mail, channel manager, desk) - Accompagner les clients en chambre et leurs présenter les différents services de l'hôtel. Être fort de vente des prestations annexes (upselling, petits-déjeuners.) - Fournir des informations sur les activités aux alentours - Traiter les emails - Gérer son fonds de caisse - S'assurer de la propreté de la réception et du hall d'accueil - Gérer le standard téléphonique - Respecter la politique tarifaire et les affichages obligatoires - Consigner les informations importantes dans le cahier dédié afin d'assurer la continuité auprès de l'équipe de réception et la Direction - Contribuer par une attitude résolument commerciale à la promotion des services de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle. - Communiquer avec les autres services pour assurer la fluidité des informations relatives aux clients - Être à l'écoute des retours clients et gérer les litiges clients en accord avec son manager - Intervenir en chambre en cas de problème (technique, literie) - Rendre compte des difficultés rencontrées et être force de proposition Modalités et Avantages : - Contrat saisonnier 28h hebdomadaire - 4 Shifts de l'après-midi : 14h45-22h15 les dimanche, lundi, mardi et mercredi ; 3 jours de Repos les jeudi, vendredi et samedi - Attribution d'une carte de parking pour le stationnement à Port-Grimaud - Poste non logé - Salaire entre 1 530 € et 1 620 € (selon expérience) brut par mois + prime variable 150 € brut par mois + Indemnités repas 71.74 € - Mutuelle 50% - Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver Profil - Vous êtes passionné(e) par votre métier et par le monde de l'hôtellerie - Vous avez au minimum une expérience réussie dans un établissement de standing similaire - Vous maîtrisez l'anglais et une 2ème langue est un plus - Vous faites preuve d'autonomie et de réactivité, vous êtes une personne organisée et réfléchie - Vous avez une bonne communication et le sens du service - La connaissance du logiciel Opéra est un plus 6 Mois Durée: Temps partiel - 28H/semaine Travail en journée...