Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les prises de réservations clients, dans le respect des standards et des fondamentaux de la marque
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en incarnant l'esprit d'hospitalité de l'établissement
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par une relation chaleureuse et personnalisée
Valoriser l'ensemble des prestations de l'hôtel afin d'optimiser les ventes
Participer à l'animation des différents points de vente : petit-déjeuner, boutique gourmande, bar
Souriant(e), dynamique, sens de l'accueil et du service... le savoir-être !
Réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se), professionnel(le)
Souci du détail et créatif
Bonne présentation
Ponctuel(le) et autonome
