Sheraton Nice · Nice
Salaire
À négocier
Contrat
CDD
Rythme
Non précisé
Logement
Voir ci-dessous
Technique métier & opérationnel
Accueillir les clients avec professionnalisme, efficacité et bienveillance.
Réaliser les procédures de check-in et check-out selon les standards Marriott.
Gérer les encaissements, établir les factures et assurer les clôtures de caisse.
Utiliser les outils du groupe Marriott : Opera, MARSHA, Empower GXP, GuestVoice, Bonvoy.
Répondre aux appels, e-mails, demandes Empower GXP et aux sollicitations clients en direct.
Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation, du RevPAR et du CA hébergement. Traiter les express check-out, suivre les débiteurs et assurer la fiabilité des informations saisies. Hygiène – Sécurité – Environnement (HSE) Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène. Maintenir un espace de travail propre et organisé. Veiller à la sécurité des clients, collaborateurs et biens matériels.VOTRE PROFIL Formation & expérience Formation en hôtellerie ou expérience équivalente. Expérience en réception souhaitée, idéalement en hôtellerie 4 ou 5* Qualités personnelles Présentation irréprochable, sens de l’accueil et de l’écoute. Rigueur, polyvalence, autonomie et esprit d’équipe. Réactivité, capacité à gérer les imprévus et les priorités. Bonne communication, diplomatie et sens du service. Nos avantages Indemnités repas; Mutuelle de base 100% prise en charge par l'employeur; Avantages du groupe Marriott; Environnement de travail moderne, dynamique et multiculturel; Opportunités de développement au sein du groupe Marriott. 1 An(s) Durée: 39H/semaine Travail en journée
