Night supervisor - CDI - (F/H) - Sheraton Nice

Ambassadeur de l’hôtel pendant la nuit, vous supervisez les opérations, fédérez votre équipe et garantissez une expérience client à la hauteur des standards Marriott.

Technique métier / opérationnel

Accueillir les clients de nuit et assurer les check-in / check-out selon les standards Marriott.

Superviser la qualité de l’accueil et le respect des procédures par l’équipe de nuit.

Gérer les demandes clients, la facturation, les encaissements et le suivi des clients.

Maîtriser les outils Marriott (Opera, MARSHA, Empower GXP, GuestVoice).

Autonomie, fiabilité et vigilance.

Excellente gestion des situations imprévues.

Sens du service client, écoute, discrétion.

Solide maîtrise des procédures de réception, de facturation et de clôture comptable en autonomie.

Excellente communication en français et anglais à l’écrit comme à l’oral.

Nos avantages