Night supervisor - CDI - (F/H) - Sheraton Nice

Le poste

• Ambassadeur de l’hôtel pendant la nuit, vous supervisez les opérations, fédérez votre équipe et garantissez une expérience client à la hauteur des standards Marriott.

• Technique métier / opérationnel

• Accueillir les clients de nuit et assurer les check-in / check-out selon les standards Marriott.

• Superviser la qualité de l’accueil et le respect des procédures par l’équipe de nuit.

• Gérer les demandes clients, la facturation, les encaissements et le suivi des clients.

• Maîtriser les outils Marriott (Opera, MARSHA, Empower GXP, GuestVoice).

Le profil recherché

• Autonomie, fiabilité et vigilance.
• Excellente gestion des situations imprévues.
• Sens du service client, écoute, discrétion.
• Solide maîtrise des procédures de réception, de facturation et de clôture comptable en autonomie.
• Excellente communication en français et anglais à l’écrit comme à l’oral.

Logement et avantages

Nos avantages Indemnités repas ; Mutuelle de base 100% prise en charge par l'employeur ; Avantages du groupe Marriott ; Environnement de travail moderne, dynamique et multiculturel ; 3 An(s) Durée: 39H/semaine Travail en journée