Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Sous la direction de la responsable de réception, nous recherchons un Réceptionniste H/F. Le réceptionniste gère les réservations, prend en charge les clients à leur arrivée et facilite le bon déroulement de leur séjour.

Accueillir et répondre à la demande spécifique du client.

Renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les tarifs de l'établissement par téléphone ou à l'arrivée d'une personne.

Recevoir les demandes de clients, et réaliser le suivi de la résolution de celles-ci.

Prendre des réservations et commercialiser nos hébergements par téléphone, email et en face à face

Accompagner le client jusqu'à son hébergement et savoir présenter les différents équipements et fonctionnalités du lieu de son séjour.

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Langue: Anglais