Un(e) Réceptionniste - Hôtellerie (H/F)

Alenta est un cabinet de recrutement qui traite de CDD, CDI, intérim et management de transition. Nous intervenons sur toute la France. Nous disposons d'une équipe dédiée aux métiers de l'immobilier & de l'hôtellerie (développement, AM, Travaux, Brokerage) mais aussi des directions générales. Notre client est un groupe hôtelier (haut de gamme).

Accueillir chaque client avec professionnalisme et convivialité, depuis son arrivée jusqu'à son départ, en veillant à offrir une expérience fluide et chaleureuse. Assurer les procédures de check-in et de check-out dans le respect des standards de l'établissement et garantir un service de qualité à chaque étape du séjour.

Être à l'écoute des clients afin de répondre efficacement à leurs demandes, les renseigner et les accompagner tout au long de leur séjour. Gérer les réservations, qu'elles soient effectuées par téléphone, par e-mail ou directement sur place, avec rigueur et organisation.

Veiller à la bonne organisation et à la présentation irréprochable de la réception, tout en respectant les procédures internes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes housekeeping et restauration afin d'assurer une coordination optimale et une satisfaction client maximale.