Description du poste
Vous aimez le contact client, le rythme, la polyvalence et les environnements haut de gamme. Rejoignez un groupe hôtelier à taille humaine, affilié Best Western, et évoluez sur 5 établissements entre 2 et 4 étoiles situés sur la Côte d'Azur. Votre mission En tant que RECEPTIONNISTE TOURNANT, vous interviendrez sur nos hôtels de Cannes (3), Nice (1) et Juan-les-Pins (1). Vous remplacez tant les réceptionnistes que les Chefs de Réception pendant leurs absences Un poste idéal pour les profils dynamiques, autonomes et mobiles, Vos principales responsabilités : - Accueil physique et téléphonique d'une clientèle internationale - Check-in / Check-out - Gestion des réservations (téléphone, mails, extranets) - Facturation et encaissements - Garantir une expérience client fluide, professionnelle et chaleureuse - Représenter l'image haut de gamme et conviviale du groupe - Remplacer le Chef de Réception pendant ces absences Profil recherché - Expérience en réception hôtelière exigée - Anglais obligatoire (clientèle internationale) - Une 3e langue est un plus - Présentation soignée, excellent sens du service - Autonomie, fiabilité et esprit d'équipe - Connaissance de Hotsoft est un + Horaires : 7h-15h / 14h30-22h30 -2 jours de repos consécutifs / RTT Poste en CDI à pourvoir dès que possible 2 An(s) Durée: 35H/semaine Travail en horaires décalés...
Profil recherché
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
