Au cœur de la Croisette, notre hôtel 5 étoiles recherche un(e) Réceptionniste en CDI pour rejoindre son équipe et incarner l’excellence de l’accueil. Vos missions : Vous contribuez au bon fonctionnement de la réception et garantissez un service irréprochable à chaque étape du séjour de nos hôtes. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de : - Accueillir les clients et assurer leurs arrivées et départs selon les procédures en vigueur. - Appliquer et maintenir les standards de la marque avec rigueur. - Mettre en avant l’hôtel, ses univers et ses services exclusifs. - Être à l’écoute, anticiper les besoins et répondre à toutes les attentes des clients. - Participer à l’optimisation du revenu en proposant des prestations additionnelles. - Accompagner les clients en chambre et garantir une prise en charge personnalisée. - Assurer un encaissement fiable et gérer votre fond de caisse avec responsabilité. - Promouvoir et valoriser nos offres et expériences. - Gérer avec professionnalisme les réclamations et offrir des solutions adaptées. - Veiller à la mise à jour rigoureuse de la base de données clients. - Saisir et actualiser les cardex dans le système. - Mettre en pratique l’ensemble des formations reçues afin d’assurer un service d’exception.- Issu de formation hôtelière - La maîtrise de l’anglais et du français sont indispensables. Une troisième langue serait appréciée - Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra - Avoir de bonnes compétences en service clientèle. - L’aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables - Excellente présentation et sens de l'accueil - Disponibilité et polyvalence AVANTAGES - Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale - Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration. - Parking personnel à prix réduit - Prise en charge mutuelle à 70% par l'employeur (mutuelle famille sans surcoût) - Cafeteria à prix réduit - 13ème mois et intéressement sous conditions - Indemnités nourriture - Pas de coupure – horaires continus Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale ! 1 An(s) Durée: 35H/semaine Travail en journée
