Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Description du poste
Hôtel 4 étoiles Menton recherche un(e) Réceptionniste. Les missions : - Accueillir les clients avec excellence et les servir tout au long de leur séjour : accompagnement en chambre, informations hôtel, conciergerie, bagagerie. - Contribuer à la satisfaction totale du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Préparer les arrivées et les départs quotidiennement : reconnaissance client, programme de fidélité, gestion des demandes particulières. - Effectuer la facturation et les paiements des clients - Assurer le contrôle de la caisse pendant ses heures de services - Gérer les réservations individuelles et l'attribution des chambres - Traiter les e-mails et répondre aux appels téléphoniques - Communiquer et coordonner avec les différents services de l'hôtel 2 An(s) - minimum sur le même poste Durée: 39H/semaine Travail en journée
Profil recherché
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
