Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.
Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations
Vous assurez l’accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés
Vous attribuez les chambres et gérez les plannings
Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l’encaissement
Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat
Vous éditez les rapports de clôture journalier (PMS Medialog)
Vous êtes en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients
Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
Vous êtes responsable de la caisse sur votre shift- Première expérience réussie en Réception.
